ข้อตกลงการใช้บริการ

1.1 แพลตฟอร์มไม่ใช่สำนักงานทนายความ

ENT Legal Hubเป็นระบบช่วยรวบรวมข้อเท็จจริงและส่งต่อเรื่องของคุณให้สำนักงานทนายความที่มีใบอนุญาต ข้อความใด ๆ ที่ระบบสร้าง (เช่น ลำดับเหตุการณ์ที่เรียบเรียง รายการหลักฐานที่ควรมี หรือกำหนดเวลาที่ควรระวัง) เป็นเพียงการช่วยจัดระเบียบข้อมูลของคุณ ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย และไม่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ทนาย–ลูกความกับแพลตฟอร์ม ความเห็นทางกฎหมายมาจากทนายความที่รับเรื่องของคุณเท่านั้น

1.2 ความถูกต้องของข้อมูล

คุณรับรองว่าข้อมูลที่ให้เป็นความจริงเท่าที่ทราบ และคุณมีสิทธิส่งเอกสารหรือไฟล์แชทที่แนบ การส่งเรื่องในนามผู้อื่นโดยไม่ได้รับมอบหมาย หรือส่งเรื่องเท็จ อาจมีความผิดตามกฎหมาย

1.3 การว่าจ้างและค่าบริการ

การส่งเรื่องไม่มีค่าใช้จ่าย การว่าจ้างเกิดขึ้นเมื่อคุณและสำนักงานตกลงกันในระบบ (ประมาณการค่าใช้จ่าย สัญญาจ้างว่าความ ใบแต่งทนาย) ค่าบริการและค่าธรรมเนียมศาลชำระให้สำนักงานโดยตรงตามเอกสารที่สำนักงานออก แพลตฟอร์มไม่รับเงินของลูกความและไม่รับประกันผลคดี

1.4 กำหนดเวลาทางกฎหมาย

การส่งเรื่องผ่านระบบไม่หยุดอายุความหรือกำหนดระยะเวลาใด ๆ หากเรื่องของคุณอาจมีกำหนดเวลาใกล้ถึง ระบบจะแจ้งเตือนเท่าที่ประเมินได้ แต่คุณควรติดต่อทนายความโดยเร็วและไม่รอการตอบรับจากระบบ

1.5 แพลตฟอร์มเป็นเพียงตัวกลางทางเทคนิค — ไม่รับผิดต่อผลคดีหรือการกระทำระหว่างคุณกับสำนักงาน

แพลตฟอร์มทำหน้าที่เพียงรับเรื่อง จัดระเบียบข้อมูล และนำคุณกับสำนักงานทนายความมาพบกันตามเงื่อนไขที่คุณตั้ง การว่าจ้าง การให้คำปรึกษา การดำเนินคดี และการชำระเงินเป็นเรื่องระหว่างคุณกับสำนักงานโดยตรง แพลตฟอร์มไม่ใช่คู่สัญญา ไม่รับประกันผลคดี ไม่ว่าจะแพ้ ชนะ ยอมความ หรือถูกยกฟ้อง และไม่รับผิดชอบต่อการผิดสัญญา การฉ้อโกง การยักยอก การหลอกลวง หรือความประพฤติผิดมรรยาทใด ๆ ระหว่างสำนักงานหรือทนายความกับคุณ ไม่ว่าจะเกิดขึ้นในหรือนอกระบบ สิ่งที่แพลตฟอร์มทำได้คือเก็บบันทึกการใช้งาน (ประมาณการ สัญญา เอกสารการเงิน ข้อความในระบบ) ซึ่งคุณขอสำเนาไปใช้เป็นหลักฐานได้ และระงับสำนักงานที่ถูกร้องเรียนตามที่ข้อ 2.1 กำหนด หากเกิดข้อพิพาทกับสำนักงาน ช่องทางคือสภาทนายความ ตำรวจ หรือศาล — แพลตฟอร์มให้ความร่วมมือส่งข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานเหล่านั้น

1.6 บัญชีและลิงก์

คุณเข้าดูเรื่องของตัวเองผ่านลิงก์ใช้ครั้งเดียวที่ส่งทางอีเมล โปรดไม่ส่งต่อลิงก์ให้ผู้อื่น ผู้ที่ถือลิงก์ถือว่าเป็นคุณ

2.1 คุณสมบัติ

ผู้สมัครต้องเป็นสำนักงานหรือทนายความที่มีใบอนุญาตว่าความที่ยังมีผล แพลตฟอร์มตรวจสอบเลขใบอนุญาตก่อนเปิดให้รับเรื่องจากรายการกลางและก่อนเปิดหน้ารับเรื่องสาธารณะของสำนักงาน และอาจระงับบัญชีเมื่อใบอนุญาตหมดอายุหรือถูกเพิกถอน

2.2 ข้อมูลของลูกความและบทบาทตาม PDPA

สำนวนคดี หลักฐาน และข้อมูลลูกความที่อยู่ในฐานข้อมูลของสำนักงานเป็นของสำนักงานและลูกความ สำนักงานเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล แพลตฟอร์มเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่กระทำตามคำสั่งของสำนักงานผ่านระบบเท่านั้น แพลตฟอร์มจัดให้แต่ละสำนักงานมีฐานข้อมูลแยกจากกัน เข้ารหัสไฟล์หลักฐาน บันทึกการเข้าถึง และส่งออกข้อมูลทั้งหมดได้ตลอดเวลา แพลตฟอร์มไม่เปิดดูสำนวนของสำนักงานเว้นแต่ได้รับคำขอเพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและมีบันทึกการเข้าถึง

2.3 หน้าที่ของสำนักงาน

• รักษาความลับของลูกความและปฏิบัติตามข้อบังคับสภาทนายความว่าด้วยมรรยาททนายความ
• ดูแลบัญชีผู้ใช้ของสมาชิก เปิดใช้การยืนยัน 2 ขั้น และถอนสิทธิ์สมาชิกที่พ้นสภาพทันที
• ตรวจสอบผลประโยชน์ขัดกันก่อนรับเรื่อง (ระบบช่วยตรวจ แต่การตัดสินใจเป็นของทนาย)
• ออกเอกสารการเงินและนำส่งภาษีให้ถูกต้องตามกฎหมาย เงินของลูกความเข้าบัญชีของสำนักงานโดยตรง
• ตอบลูกความที่ส่งเรื่องผ่านรายการกลางภายในเวลาอันสมควร และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกความอย่างสม่ำเสมอ

2.4 ค่าบริการแพลตฟอร์มและแพ็กเกจ

ค่าบริการเป็นรายเดือนหรือรายปีตามแพ็กเกจที่เลือก (จำนวนผู้ใช้และโควตาการใช้ AI ต่างกัน) ตามราคาที่แจ้งในขณะสมัคร การเปลี่ยนราคาจะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน แพลตฟอร์มไม่คิดส่วนแบ่งจากค่าว่าความ

2.5 การยกเลิกและการส่งออกข้อมูล

สำนักงานยกเลิกได้ทุกเมื่อ ก่อนยกเลิกสำนักงานส่งออกข้อมูลทั้งหมด (JSON และไฟล์) ได้จากหน้าตั้งค่า แพลตฟอร์มเก็บฐานข้อมูลของสำนักงานไว้ 90 วันหลังยกเลิกเพื่อให้กู้คืนได้ แล้วจึงลบถาวร

2.6 ความรับผิด

แพลตฟอร์มให้บริการระบบตามสภาพและดูแลให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่องตามสมควร แต่ไม่รับผิดต่อผลของคดี (แพ้ ชนะ ยอมความ) การตัดสินใจทางกฎหมาย ความเสียหายทางอ้อม หรือการกระทำของลูกความต่อสำนักงาน เช่น การไม่ชำระค่าบริการ การให้ข้อมูลเท็จ หรือการฉ้อโกง — ความสัมพันธ์ทนาย–ลูกความเป็นของสำนักงานกับลูกความเท่านั้น แพลตฟอร์มไม่ใช่คู่สัญญาและไม่ค้ำประกันฝ่ายใด ความรับผิดรวมของแพลตฟอร์มไม่เกินค่าบริการที่สำนักงานชำระใน 12 เดือนล่าสุด เว้นแต่เกิดจากความจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

2.7 ปัญญาประดิษฐ์

เครื่องมือ AI ในระบบ (อ่านสลิป/statement, เรียบเรียงเรื่องเล่า, ถามกฎหมายจากหลักอ้างอิง, ร่างสรุปคำพิพากษา) ให้ผลเป็น "ร่าง" ที่ทนายต้องตรวจก่อนใช้เสมอ สำนักงานรับผิดชอบงานที่นำไปใช้

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทให้อยู่ในเขตอำนาจศาลไทย หากข้อใดใช้บังคับไม่ได้ ข้ออื่นยังคงมีผล การแก้ไขข้อตกลงจะประกาศบนหน้านี้และแจ้งผู้ใช้ฝั่งสำนักงานทางอีเมลล่วงหน้า